Livraisons et retours

Notre entrepôt est en France. 95% de nos colis sont expédiés dans les 24h et livrés le lendemain.
Dans le cas où le produit n'est pas disponible immédiatement en France, nous vous livrons directement de notre maison mère (Ultra Secure) au Royaume-Uni. La livraison s'effectue alors en 48/72h.

Nous avons choisi Exapaq DPD comme partenaire pour prendre en charge nos colis.

Qui est Exapaq DPD ?

Pour assurer ses activités, Exapaq s’appuie sur un réseau de 60 sites en France et prés de 2000 collaborateurs qui permettent à l’entreprise de livrer plus de 100.000 entreprises et commerces tous les jours.
Exapaq fait partie de Geopost (N°1 en France et N°2 en Europe) filiale colis du groupe La Poste.
Exapaq est de plus partenaire du réseau DPD et met à votre disposition, par son offre DPD Classic Europe, un réseau puissant et reconnu pour sa qualité et sa régularité.

En savoir plus sur Exapaq DPD :
http://www.dpd.fr/lentreprise

Ce partenaire assure également nos livraisons express en point relais ICI Relais :

  • la qualité du 1er réseau en France avec plus de 5000 points de proximité,répartis sur tout le territoire (95% de la population Française est à moins de 15 minutes d’un relais)
  • larges plages horaires d’ouverture pour le retrait de vos colis (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus)
  • une grande latitude pour retirer votre colis : le colis est conservé jusqu'à 9 jours dans nos espaces relais.
  • une livraison en 24/48h, réputée pour sa qualité de service.
  • un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de commande.
  • une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email ou SMS de l'arrivée de votre colis en espace relais.

En savoir plus sur le réseau ICI Relais :
http://www.dpd.fr/recherche_agence_relais

Vous avez également la possibilité d'être livré par Colissimo Recommandé et votre facteur habituel.

En savoir plus sur le Colissimo Recommandé :
http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/Colissimo_Recommande_France/Colissimo_Recommande_France.jsp

Tarifs de nos livraisons vers la France métropolitaine

  • Exapaq DPD (24/48h) *
    • Panier inférieur à 65 € = 9.90 €
    • Panier inférieur à 300 € = 5.90 €
    • Franco à partir de 300 €
  • ICI Relais (24/72h) *
    • Panier inférieur à 65 € = 6.90 €
    • Franco à partir de 65 €
  • La Poste (lettre suivie, très petits colis, 48/72h)
    • 2.90 €
  • Colissimo Recommandé (2-4 jours)
    • Panier inférieur à 65 € = 9.90 €
    • Panier supérieur à 65 € = 5.90 €

Hormis les petits paquets La Poste, tous nos colis sont remis contre signature.

* Certaines zones géographiques peuvent cependant être assujetties à une réadaptation du coût de livraison selon les tarifs en vigueur de la société de transport (île, montagne, etc.)

Tarifs de nos livraisons vers les DOM TOM et l'international

Pour les livraisons hors France métropolitaine, une estimation des frais de port est effectuée automatiquement dans votre panier.
Nous nous réservons le droit de vous facturer le supplément en cas de frais de port plus élevés.
N'hésitez pas à nous contacter avec vos coordonnées et les produits que vous souhaitez acheter pour un devis plus précis !